Combien coûte un dégorgement ?
Il n'existe pas de prix unique, et méfiez-vous des sites qui en annoncent un sans
avoir vu l'installation. Le montant dépend de la nature du bouchon, de sa distance,
de l'accessibilité du réseau, du matériel nécessaire (furet manuel, machine
électrique, hydrocureur) et de l'heure de l'appel. Nous vous donnons une fourchette
au téléphone, puis un devis écrit ferme sur place, avant de commencer.
Voir le détail des facteurs de prix.
En combien de temps intervenez-vous ?
Cela dépend de votre commune et de l'heure. Sur les agglomérations de Rennes, Nantes,
Brest, Angers, Vannes et Lorient, le délai est généralement de l'ordre de l'heure en
journée. Sur les secteurs ruraux ou littoraux plus éloignés, il peut doubler. Nous
annonçons un créneau réaliste au téléphone plutôt qu'une promesse intenable.
Que faire avant l'arrivée du technicien ?
Cessez d'utiliser l'appareil concerné et, si plusieurs points d'eau refoulent, tous
les points d'eau du logement : chaque litre supplémentaire aggrave le refoulement.
Dégagez l'accès au siphon ou au regard, sortez ce qui craint l'eau, et si vous avez
versé un produit, gardez le flacon pour le montrer. N'essayez pas de démonter une
chute en PVC ancienne : les colliers se cassent, et la réparation coûte plus que le
débouchage.
Faut-il verser de l'acide ou un déboucheur chimique en attendant ?
Non, et c'est important. Un déboucheur chimique qui ne passe pas reste dans la
canalisation : le technicien reçoit alors le produit au visage dès qu'il ouvre le
siphon. Ces produits attaquent aussi les joints et les PVC anciens. Si vous en avez
déjà versé, signalez-le à l'appel, ce n'est pas un reproche : cela change la façon
d'ouvrir l'installation.
Quelle différence entre un débouchage et un curage ?
Le débouchage perce le bouchon et rétablit l'écoulement : c'est une intervention
ponctuelle, sur un point précis. Le curage nettoie toute la paroi de la canalisation
à l'eau haute pression et lui rend son diamètre d'origine : c'est un entretien, qui
se programme. Si un bouchon revient plusieurs fois par an, c'est un curage qu'il
faut, pas un troisième débouchage.
Comparatif détaillé.
Qui paie le débouchage en location, le locataire ou le propriétaire ?
Le décret n° 87-712 range l'entretien courant et le débouchage des canalisations
dans les réparations locatives : c'est en principe au locataire. La charge revient au
propriétaire lorsque l'obstruction résulte de la vétusté, d'un défaut de conception
ou d'un vice de construction — par exemple une contre-pente ou une racine dans le
collecteur. Le rapport d'inspection caméra sert précisément à trancher ce point.
Intervenez-vous en dehors de ces six départements ?
Non. Nous couvrons les Côtes-d'Armor, le Finistère, l'Ille-et-Vilaine, le Morbihan,
la Loire-Atlantique et le Maine-et-Loire. Ailleurs, nous ne pourrions pas tenir les
délais annoncés, et un dépanneur qui arrive trois heures après un refoulement n'a
plus grand intérêt. Si vous êtes hors zone, nous vous le disons dès l'appel.
Travaillez-vous pour les professionnels et les copropriétés ?
Oui. Restaurants et bacs à graisses, commerces alimentaires, cabinets et bureaux,
immeubles collectifs, syndics et bailleurs : voir les pages
dégorgement professionnel et
immeubles et copropriétés. Les interventions
peuvent être programmées avant l'ouverture pour ne pas fermer un commerce.